1.- Siempre tomar nota de todo lo que el jefe indique.

Una de las mejores maneras de disminuir la mala comunicación, es además de escuchar con toda la atención y enfoque, escribir en un cuaderno todo lo que se vaya indicando. Lo recomendable es siempre tener a mano una libreta donde se anote cada detalle que sea comentado por el jefe, e inmediatamente después tomar un tiempo breve para repasar lo anotado, asegurando siempre de tomar nota de fechas y datos importantes. Hacer de esto un hábito muy seguramente rendirá muchos resultados favorables.

2.-Repetir el mensaje como fue percibido para verificar las expectativas que se tienen del desempeño.

En el momento que se detecta una situación de las de este tipo, se debe respirar, calmarse y antes de enojarse y sentir frustración por la situación, se recomienda tratar de encontrar una manera clara de parafrasear o repetir al jefe lo que pidió realizar: “O sea que debo terminar esto primero como prioridad y luego las demás tareas y al mismo tiempo las otras tareas son tan importantes como ésta y no deben dejarse para el último. ¿Me podría ayudar dándome pasos a seguir para cumplir con esto como se espera de mi?”

3.- Menciona lo que sientes.

Esta es la razón por la cual la comunicación asertiva es importante, pues cuando se tienen en claro los sentimientos y emociones, es mucho mas fácil comunicarse con respeto y empatía. Teniendo en cuenta que en la mayoría de estos eventos el jefe no se da cuenta de que sus instrucciones se oponen, es importante hacerle notar la sensación de confusión, utilizar las notas que se tomaron al escuchar las instrucciones puede ayudar mucho, así como pedir ayuda para resolver las tareas en conflicto, teniendo muy claro confirmar las expectativas.

4.- Acercarse al jefe y tratar de comprenderlo.

Muy probablemente, la presión que lo lleva a proceder de esa manera es grande y en la medida que se conocen los objetivos de la empresa y lo que se espera del jefe y su equipo, se le puede apoyar para que la mala comunicación disminuya, sobretodo teniendo mucha claridad del rol esperado de cada miembro del equipo.

5.-No tengas miedo de estar en desacuerdo.

Tener opiniones diferentes es normal, inevitable y es parte importante de las relaciones sociales saludables. Soñar en trabajar en un lugar en el que jamás ocurran diferencias parece una utopía; lo mas importante al aprender a comunicarse asertivamente, es lograr mejores resultados al aumentar las posibilidades de aprender cosas nuevas y acercarse mas a las personas con empatía, lo que conlleva a elevar la satisfacción propia con el trabajo realizado y el ambiente en el que te desenvuelves.

5.- En caso necesario y como último recurso, acude al área de recursos humanos o a alguien cercano al jefe que pueda escuchar la situación y apoyar como intermediario en la comunicación.

El principal objetivo es lograr que en algún momento, estas situaciones se puedan convertir en eventos para recordar con camaradería y humor mejorando por consiguiente el ambiente cotidiano para lograr sentirse cada día mas feliz en el trabajo.