Los programas de inducción llevan mucho tiempo realizándose, inicialmente se acostumbraba dar los manuales de procedimientos y políticas, para que el personal de nuevo ingreso lo leyera y se capacitara de forma autodidacta, también podía ser acompañado por una capacitación personal del mismo puesto (a veces incluso a quien se remplazaría) o algún otro empleado del área sin embargo con el tiempo se notó que era un proceso bastante limitado pues el personal de nuevo ingreso no lograba comprender lo necesario y tomaba mucho tiempo que se involucrara en la dinámica y cultura de la empresa. Esto dificultaba la productividad de la empresa, el desempeño y satisfacción del empleado.

Los programas de inducción son de mucha importancia pues pretenden familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas, manuales que existe dentro de la empresa, etc.

La intención de los programas de inducción es también ahorrar el tiempo y esfuerzo que puede llevarle al empleado comprender e introducirse a su puesto, entender en qué empresa ha entrado a trabajar, qué objetivos tiene, quién es quién, a quién recurrir para solucionar un problema, cuáles son las actitudes no toleradas, etc.

La descripción de puestos es necesaria en este proceso de inducción, pues es el documento que se utiliza para que el empleado comprenda las características de su puesto, los alcances, funciones a desempeñar y la relación que tiene que construir con personas relacionadas a su área. Otro aspecto importante que aprender al ingresar a una empresa son los patrones de comportamiento requeridos para el desarrollo eficaz de las actividades a desempeñar principios que mantienen la identidad e integridad de la empresa. Hay empresas en donde existen protocolos para la interacción que se deja ver en las distintas herramientas de comunicación como mails y oficios, es muy diferente el lenguaje ocupado en una empresa del sector académico/educativo a el que se ocupa en una planta de ensamble de autopartes de automóviles. Si bien los programas de inducción hacen una importante labor, la realidad es que una vez concluido este programa el personal de nuevo ingreso seguirá aprendiendo en la práctica, será muy útil si le adelantamos información y tips para que pueda tener un buen comienzo y desarrollo inicial.

El proceso de inducción inicia con la bienvenida a la empresa y la duración depende de la empresa y del puesto, la persona continuará con un proceso de adaptación y eso puede llevar tiempo variable, dependiendo de la capacidad de llevar los cambios en su vida, sim embargo hay fuentes que señalan que el tiempo promedio de adaptación a un empleo es de seis meses. Es indispensable que el jefe inmediato y el área de Recursos humanos tengan presente que durante este tiempo de adaptación el empleado requerirá acompañamiento resolviendo dudas y atendiendo peticiones de información o documentos.

Un aspecto que no debe olvidarse es que durante el proceso de reclutamiento y selección debemos hallar en los candidatos los valores y principios acode a la empresa, pues esto facilitará el ingreso e inducción del personal de nuevo ingreso. Muchas ocasiones los reclutadores pueden dejarse cautivar por la experiencia, conocimientos técnicos o formación académica y pueden dejar a un lado el esquema de valores y principios, mismos que son de gran relevancia para la adaptación y conexión en metas y objetivos de la empresa y empleado.

¿Qué debe contener el Programa de inducción?

Existen diversas materias que son fundamentales y que deben estar presentes en todo proceso de inducción. Algunas incluyen en el proceso de socialización:

1. Las políticas que fundan la organización

2. Los medios para alcanzar metas propuestas por la organización.

3. Las responsabilidades fundamentales.

4. Las reglas conductuales requeridas para el desempeño del rol.

5. Principios normativos y valores que permitan conservar la identidad de la organización.

Otra referencia expone que los procesos de inducción deben considerar a lo menos las siguientes materias: misión, visión, valores, historia, estrategia, organigrama, estructura, leyes vigentes, presupuesto, dotación, entre otras.

La experiencia nos dirá si habrá que integrar alguna otra información en nuestro programa de inducción, sin embargo los antes mencionados son aspectos indispensables a considerar a la hora de diseñar e implementar el programa de inducción en nuestra empresa.

¿Cuáles son las fases de la inducción?

Primera Fase: Se proporciona información general acerca de la organización, se repasan de las políticas, procedimientos y prestaciones. Es una gran idea que se le dé una hoja de evaluación al empleado para asegurarse que ha recibido la información y que se siente satisfecho hasta este momento. Estas hojas de evaluación también nos pueden servir para realizar mejoras en nuestro programa de inducción, es indispensable estar siempre abiertos a los cambios y retroalimentaciones que puedan darnos, ya sea como área de Recursos humanos o jefes de área.

Segunda Fase: En esta etapa el jefe inmediato o alguien con antigüedad en el área le habla al personal de nuevo ingreso sobre las actividades que se cubren en esta etapa los requerimientos del puesto, la seguridad e higiene, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas, y la presentación con el resto dela organización para que  conozcan al personal de nuevo ingreso.

Tercera Fase: Implica la evolución y el seguimiento, que están a cargo del departamento de Recursos humanos junto con el jefe inmediato para aclarar algunas dudas que puedan surgir.