Para muchas personas, seguridad significa estar libre de peligro o riesgo. En el trabajo, la seguridad no solo se refiere a no correr riesgos físicamente, sino también involucra la seguridad psicológica y emocional. Se deriva principalmente del sentirse valorado, aceptado y apreciado.

Esto es muy importante, ya que la mayoría de las veces que una persona en su ambiente laboral se siente inseguro o empujado a una emoción negativa, es generalmente a causa de alguien que hizo o dijo algo que probablemente produjo sentimientos de desvalorización o falta de aprecio.

Los seres humanos desde la infancia sienten la necesidad de aprecio y valoración, sobretodo, en la medida que se desarrolla y crece la resiliencia o la capacidad para superar circunstancias traumáticas.

Sin embargo, esa profunda necesidad de sentir el reconocimiento y aprecio permanece constante a través de la vida, no solo en el ámbito personal, también ocurre en el laboral.

Para demostrarlo, se realizó una investigación que detectó que los mayores niveles de cortisol (la hormona responsable del estrés), se producen cuando una persona se siente amenazada en su aceptación social, estima o estatus.

Cuando esta amenaza se presenta, generalmente entra en funciones la amígdala que es el principal núcleo de control de las emociones y sentimientos en el cerebro, siendo la responsable de controlar las emociones para poder reaccionar más rápidamente ante el peligro percibido, en consecuencia, la capacidad de pensar lógicamente y reflexionar disminuye. Esto es lo que se llama modo de defensa; cuando la energía para trabajar del cerebro, es utilizada para defender el valor personal.

El cerebro procesa la provocación de un jefe, compañero o subordinado como una amenaza de vida. La amígdala, activa la alarma en el cerebro que inicia la respuesta a la amenaza detonando el “actúa primero, piensa después”, con el fin de salvar la vida, lo que limita las perspectivas de pensamiento y razonamiento analítico. Es como sabotear al cerebro, ya que al encender la alarma de vida o muerte, las hormonas del organismo se desencadenan, para que se puedan producir reacciones que en situaciones comunes no ocurren, como el caso de una persona que salva la vida levantando un peso que no se imaginaba poder levantar, o una madre que salta de un lugar a otro y corre increíblemente rápido para salvar a su hijo a punto de caer, acciones que no hubieran podido realizar sin la ayuda de las hormonas cortisol y adrenalina, liberadas ante la alarma de vida o muerte.

Literalmente, cuando más se le necesita, el pensamiento estratégico se esconde detrás de la impulsiva respuesta “de salvación”, propiciada por el organismo “para un caso de vida o muerte”, que la biología del organismo tiene como programación y que la evolución ha hecho que esa “amenaza de vida” sea interpretada a través de una situación laboral estresante o difícil.

La situación es que la evolución del ser humano, ha llevado a que esa situación de alarma se detone cuando se considera una amenaza en el trabajo el trato con un compañero o jefe abusivo, enojón, intimidante, así como ser tratado injustamente o ser perseguido por un supervisor, o por lo contrario el ser ignorado o no atendido, lo que también produce los mismos resultados.

En consecuencia, cuando la cascada hormonal del estrés se detona diariamente, ante las circunstancias antes mencionadas, el miedo de cometer errores y las consecuencias que puede conllevar, a la larga, conduce a serios problemas de salud.

Una de las maneras más comunes de sentir la pérdida de valor, o inseguridad psicológica, es causada por la auto presión, el obligarse uno mismo a hacer esfuerzos por encima de las capacidades de manera constante o permanente, llegando a “tronar la máquina” y generar daños físicos o enfermedades. Muchas personas viven así, en el estrés y angustia permanente.

Es importante no confundir un ambiente de trabajo amenazante en el cual se produce inseguridad psicológica, con uno retador. Este último es un estímulo para lograr y obtener mayores logros. En este caso, los niveles de otra hormona, oxitocina, aumentan, elicitando comportamientos de confianza. Lo que produce grandes resultados en equipos de trabajo

Una investigadora, en la Universidad de Carolina del Norte en Estados Unidos, encontró que las emociones positivas como la confianza, curiosidad, confianza e inspiración, elevan la mente y ayudan a construir recursos físicos, sociales y psicológicos. Los cuales ayudan a funcionar de manera más resiliente, con mayor motivación y persistencia como consecuencia de sentirse seguro en el ambiente. En estos casos, el humor mejora, así como la capacidad de pensar para resolver problemas, que es un proceso cognitivo relacionado con la creatividad.