Si no es muy claro el propósito del cambio, se considera valioso investigarlo y cuestionar con el fin de conocer, el estatus previo, las necesidades que lo propiciaron y lo que se espera lograr, esto hará que todo el equipo sienta el mismo compromiso que quien diseñó el proceso de cambio y puedan participar y cooperar.

Es por esto que se recomienda demostrar sensibilidad, responsabilidad y compromiso, cumpliendo lo que se espera y tratando de dar siempre un poco más. Es imposible lograr un cambio en la cultura de una organización, si cada persona no cambia su comportamiento para adecuarse a lo general.

La resistencia al cambio es lo más común en estos casos o situaciones, especialmente, teniendo en cuenta la incertidumbre que se puede generar, sin embargo, es labor de la empresa, demostrar el mismo compromiso hacia su gente, considerar sus inquietudes, investigarlas a detalle y satisfacer todas las dudas que se les presenten para poder navegar el barco en armonía y a puerto seguro.

Las estrategias que más funcionan en esta etapa son las siguientes:

Ser agente de cambio.

La presencia de inquietudes es común, y la resistencia al cambio también, si se detectan, no dejarlas pasar por nada, con el fin de entender el origen de la resistencia en cada persona y en cada equipo, para poder trabajar con eso.

Para esto no se requiere ser un directivo, al contrario, cualquier persona que encuentre a un compañero cercano con dudas, si está en sus manos resolverlas o por lo menos ser una vía de comunicación con quien puede hacerlo, no dejar pasar la oportunidad y actuar como intermediario y agente de cambio, es en esos momentos que la ayuda es más valorada y apreciada.

Establece un sentido para el cambio.

Es el primer paso para lograrlo. Cuando se conocen las razones para propiciar un cambio, se puede tener certeza de que lo que se va a lograr es para el bien común. Convencido de esto, cualquier equipo participa de manera entusiasta a pesar de las dudas, pues confía en su organización y el propósito de esta, que es para un bien mayor.

Acercarse y ofrecer ayuda y disposición.

Cuando se presentan períodos difíciles o simplemente, un nuevo miembro llega a dirigir un área de la empresa, buscar acercarse y generar empatía ofreciendo ayuda, explicando la dinámica y haciéndole saber que se cuenta con el apoyo del equipo para trabajar, puede hacer una gran diferencia. Para generar esta empatía, solo considere qué sentiría si fuera ese nuevo integrante, ¿Qué tanto valoraría en sus primeros días de trabajo, el saber que alguien se acerca con esa disposición?

Pedir claridad de lo que se espera.

Ante las dudas, es mejor tomarse un tiempo para aclararlas, que vivir en la incertidumbre y los rumores. Muchas veces los dirigentes no encuentran espacio para escuchar y puede producir frustración, sin embargo, ser directo y explicar lo que las dudas están produciendo y la necesidad de entender los resultados esperados, sin rodeos y de manera concisa, seguramente abrirá las puertas de la comunicación para resolverlas. En algunos casos, quien responde no tenga todas las respuestas a las dudas, en ese caso, es importante seguir cuestionando, para poder ser agente de cambio. No olvidar jamás las formas, la educación al preguntar, sin transmitir indignación, quejas o recelo, pues esto lejos de ayudar a resolver las dudas, propiciará un ambiente de tensión que no favorecerá la cooperación.

Motivar y apoyar a los compañeros menos convencidos.

Cuando alrededor de quien trabaja, el ambiente es negativo y de queja, aunque estas sean hacia la dirección, llega un momento en el que esa dinámica permea a todo el equipo, produciendo malos momentos y un ambiente de trabajo poco agradable y en consecuencia, poco efectivo. Inspirar a los compañeros, ayudarlos a comprender los cambios, ayudará a darle la vuelta a situaciones que pueden volverse cada vez mas serias.

No esperar mucha ayuda de parte de la dirección.

Ser conscientes que es un momento complicado, como cuando se es menor de edad y los padres discuten, es mejor no acercarse a menos que sea indispensable para resolver algo que no pueda esperar. En caso contrario, brindar todo el apoyo y guardar distancia.

Cumplir con la mayor expectativa.

Dar todo de sí con la certeza de que al final de la transición las recompensas siempre llegan. Si las expectativas que la empresa tiene de cada individuo no son lo suficientemente claras, es importante asegurarse de lo contrario y resolver las dudas para poder lograr lo esperado y mas. Esto a la larga puede traducirse en mayores oportunidades de desarrollo y mejores resultados.

No participar en rumores.

El agente de cambio, no es un agente de combustión, no aviva el fuego de los problemas, sino mas bien los calma con el fin de propiciar armonía y participación.

Comunicación.

Mantener un buen nivel de comunicación ayuda a mantener a todos informados y comprometidos durante las etapas del proceso de cambio organizacional. A medida que los cambios son llevados a cabo y comunicados, habrá un impacto diferente dependiendo de su eficacia. Es fundamental que todos tengan conocimiento del resultado de cada proceso.

Los cambios no son permanentes, siempre llegan a un momento de calma y estabilidad, y cuando ese momento llega, es cuando se valora más a los que lograron transitar en ese puente.

Los cambios siempre están presentes, la vida en sí es una transformación constante, si uno sabe cómo transitar en cada proceso, los logros se reflejarán en toda la organización.